Gizlilik politikası

Son Güncelleme Tarihi: 23 Haziran 2026

Suar Yapı Market olarak, siz değerli müşterilerimize özel ve güvenli bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini; ilgili tüm bilgi, içerik, özellik, araç, ürün ve hizmetlerle birlikte işletmekteyiz. Mağazamız ve Hizmetlerimiz Shopify altyapısı tarafından desteklenmektedir.

Bu Gizlilik Politikası; Hizmetlerimizi ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, mağazamızdan alışveriş yaptığınızda veya bizimle herhangi bir şekilde iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve üçüncü taraflarla nasıl paylaştığımızı açıklamaktadır. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması durumunda, kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması hususlarında bu Gizlilik Politikası hükümleri geçerli olacaktır.

Lütfen bu Gizlilik Politikası’nı dikkatlice okuyunuz. Hizmetlerin herhangi birini kullanarak veya Hizmetlere erişerek, bu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu ve kişisel verilerinizin burada belirtilen şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Veriler

"Kişisel veri" ifadesi, kimliğinizi doğrudan belirleyen veya makul bir şekilde sizinle ya da başka bir kişiyle ilişkilendirilebilecek her türlü bilgiyi ifade eder. Anonim hale getirilmiş veya kimlikten arındırılmış veriler bu kapsama girmez. Hizmetlerimizle nasıl etkileşime girdiğinize bağlı olarak aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileri toplayabilir veya işleyebiliriz:

  • İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.

  • Finansal Bilgiler: Kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, işlem detayları, ödeme yöntemi, ödeme onayı ve diğer ödeme ayrıntıları.

  • Hesap Bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve site ayarlarınız.

  • İşlem Bilgileri: İncelediğiniz, sepetinize eklediğiniz, istek listenize aldığınız veya satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz ya da iptal ettiğiniz ürünler ile geçmiş işlemlerinize ait veriler.

  • İletişim İçerikleri: Müşteri destek talepleri dahil olmak üzere, bizimle yaptığınız yazışmalarda paylaştığınız bilgiler.

  • Cihaz Bilgileri: Cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız hakkında bilgiler, IP adresiniz ve diğer benzersiz cihaz tanımlayıcıları.

  • Kullanım Bilgileri: Hizmetlerimizle olan etkileşimleriniz, site içi gezinme alışkanlıklarınız ve zamanlamalarınız.

2. Kişisel Verilerin Kaynakları

Kişisel verilerinizi şu kaynaklardan elde edebiliriz:

  • Doğrudan Sizden: Hesap oluşturduğunuzda, Hizmetlerimizi kullandığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya kişisel verilerinizi doğrudan paylaştığınızda.

  • Otomatik Olarak: Cihazınız üzerinden web sitemizi ziyaret ettiğinizde, çerezler (cookies) ve benzeri takip teknolojileri vasıtasıyla.

  • Hizmet Sağlayıcılardan: Bizim adımıza veri işleyen veya teknolojik altyapı sağlayan iş ortaklarımız aracılığıyla.

  • Üçüncü Taraflardan: Ortaklarımız veya diğer yasal üçüncü şahıslardan.

3. Kişisel Verilerinizi Kullanım Amaçlarımız

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

  • Hizmetlerin Sunulması ve İyileştirilmesi: Siparişlerinizi işleme koymak, ödemelerinizi almak, kargo işlemlerini yürütmek, iade/değişim süreçlerini yönetmek, hesabınızı oluşturmak, tercihlerinizi hatırlamak ve size özel bir alışveriş deneyimi sunmak.

  • Pazarlama ve Reklam: İlginizi çekebilecek ürünler hakkında e-posta, SMS veya posta yoluyla pazarlama iletişimleri göndermek ve web sitelerinde size özel reklamlar göstermek.

  • Güvenlik ve Dolandırıcılığı Önleme: Hesabınızı doğrulamak, güvenli bir ödeme altyapısı sunmak, olası dolandırıcılık, yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek ve engellemek. Not: Hesap bilgilerinizi güvende tutmak sizin sorumluluğunuzdadır; şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz.

  • Sizinle İletişim Kurma: Müşteri desteği sağlamak, taleplerinize yanıt vermek ve ticari ilişkimizi sürdürmek.

  • Yasal Gerekçeler: Yasal mevzuata uyum sağlamak, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplere yanıt vermek ve haklarımızı yasal merciler önünde savunmak.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması ve Aktarılması

Kişisel verileriniz, bu politikada yer alan meşru amaçlar doğrultusunda aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Shopify ve Hizmet Sağlayıcılar: Veri analitiği, ödeme alma (POS), bulut depolama, kargo/lojistik ve müşteri hizmetleri gibi operasyonları yürütmek adına bizim adımıza çalışan iş ortaklarıyla.

  • Pazarlama Ortakları: Size özel reklamlar göstermek amacıyla pazarlama partnerleriyle. Mağazamız, Shopify’ın üçüncü taraf platformlardaki kişiselleştirilmiş reklam özelliklerini kullanmaktadır.

  • Sizin Onayınız Doğrultusunda: Sosyal medya entegrasyonları veya yönlendirdiğiniz diğer üçüncü taraf uygulamalarıyla.

  • Kurumsal İşlemler ve Yasal Durumlar: Şirket birleşmeleri, devir süreçleri veya mahkeme kararları, arama izinleri gibi yasal zorunluluklar kapsamında yetkili makamlarla.

5. Shopify ile İlişkimiz

Hizmetlerimiz Shopify tarafından barındırılmaktadır. Shopify, bu hizmeti sunmak ve platformu geliştirmek amacıyla verilerinizi toplar ve işler. Mağazamızda paylaştığınız bilgiler Shopify’a aktarılır ve yerleşik olduğunuz ülke dışındaki sunucularda depolanabilir. Shopify'ın verilerinizi nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgi edinmek için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

6. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemizde bizim tarafımızdan kontrol edilmeyen üçüncü taraf sitelere ait linkler bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından veya güvenliklerinden Suar Yapı Market sorumlu değildir. Üçüncü taraf siteleri kullanmadan önce ilgili sitelerin politikalarını okumanızı öneririz.

7. Çocukların Verileri

Hizmetlerimiz çocukların kullanımına yönelik değildir ve reşit olmayan bireylerin verileri bilerek toplanmaz. Eğer bir çocuğun kişisel verilerini bizimle paylaştığını fark ederseniz, bu verilerin silinmesi için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle irtibata geçebilirsiniz.

8. Veri Güvenliği ve Saklama Süreleri

İnternet üzerinden yapılan hiçbir iletimin veya dijital depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını, dolayısıyla "kusursuz güvenlik" garantisi verilemeyeceğini hatırlatmak isteriz. Hassas verilerinizi güvenli olmayan kanallardan bizimle paylaşmamanız önerilir. Kişisel verileriniz; hesabınızın aktif kalması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya uyuşmazlıkların çözülmesi gibi makul süreçler boyunca yasal sınırlara uygun olarak saklanır.

9. Haklarınız ve Seçenekleriniz

Yaşadığınız ülkenin mevzuatına (Türkiye için KVKK) göre kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

  • Verilerinize erişim sağlama ve bilgi talep etme hakkı.

  • Hatalı veya eksik verilerinizin düzeltilmesini isteme hakkı.

  • Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkı.

  • Veri taşınabilirliği hakkı.

  • Pazarlama Tercihleri: Tarafımızdan gönderilen ticari e-postaların alt kısmında yer alan "Abonelikten Çık" (Unsubscribe) bağlantısını kullanarak dilediğiniz zaman pazarlama listelerinden çıkabilirsiniz. Bu durumda dahi siparişlerinize ilişkin bilgilendirme e-postaları gönderilmeye devam edecektir.

Haklarınızı kullanmak ve başvuru yapmak için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamak adına sizden ek bilgiler talep etme hakkımız saklıdır.

10. İletişim

Gizlilik uygulamalarımız, bu politika metni veya haklarınızın kullanımıyla ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

  • E-Posta: eticaretsuaryapi@gmail.com

  • Adres: Küçüksu, İstanbul, 34000, TR